2020年10月22日上午，合肥中灿物流有限公司的周师傅专程从合肥来到湖北荆宜公司当阳西管理所，送来了一面印有“排忧解难，服务热情”的大红鲜艳锦旗，对当阳西所收费人员尽职尽责、热心服务的态度给予了高度赞扬。

10月21日10时40分，一台挂鲁B牌照装载着大型机械设备的超长、超宽车辆行驶到当阳西收费站准备进入高速公路，经现场收费人员检查，该车辆已经办理了相关特殊上路审批手续，但现在是该车辆因为货物的宽度已超过了入口车道正常行驶的极限值，无法安全通过，被“卡”在了收费站，进退不得。正当车主满头冒汗急的焦头烂额时，荆宜公司当阳西管理所第一时间收到收费人员报告后，立即启动临时突发情况应急处置预案，因地制宜，采取快速有效措施解决了这一难题。

首先，出口暂时管制，把内广场也就是现在的收费站内的出口道路隔断，然后组织人员将出口两车道间隔离水码外移合并为一车道，增加现有的出口车道宽度。扩宽后的出口车道满足了该车的通行条件，接下来就可以指挥该车从入口退出，调整至已扩宽好的出口车道，由此进入到站内再转行到入口道路，这样就可以使这个比较特殊的车辆能够正常行驶到高速公路上，开往下一目的地。现场确定好方案后，所长带头，管理所全体员工出动，密切配合，分工协作，除做好其中一条正常入口车道车辆放行工作外，立即将出口采取管控措施，按照既定方案快速部署，并与已经滞留的部分车辆逐一做好解释，一步步疏导。正是因为有了前期的日常应急演练，这一特情处置过程仅仅用了15分钟，就完成了这台超大件、超长、超宽车辆的放行工作，很快恢复了有序通行。

一面鲜红的锦旗背后表达了司乘对当阳西管理所收费人员的真诚感激之情，也充分诠释了荆宜公司“真情服务 畅安舒美”的企业使命。荆宜公司自2019年末由四川省交投集团接手管理以来，先后面临了机构改革、收费模式变更、新冠疫情突袭等多种挑战，但在集团上级领导的正确指导和大力支持下，荆宜公司全体同甘共苦，生产经营局面现已全面铺开，营业额度逐步提升，正朝着良好的方向发展。荆宜公司将继续一如继往秉持“安全第一 路畅人和”的企业精神，服务好司乘，回报社会，努力打造四川交投在鄂发展新形象。（文/荆宜公司王黎丽 刘银元）